giovedì 11 novembre 2010

Fedex a Lanzarote? Ai ai ai ai aiiihhh

Per la cronaca abbiamo spedito i pannelli solari con Fedex con consegna prevista in cinque giorni.

Dopo una settimana senza notizie e con il pacco sempre fermo a Madrid chiamiamo e ci dicono che per procedere dobbiamo fornire una sorta di codice fiscale spagnolo che pero' possono avere solo i residenti. Ovviamente diciamo che non intendiamo prendere la residenza a Lanzarote, ma solo ricevere il nostro pacco e partire.
Armati di buona volonta' andiamo all'ufficio della Dogana e spieghiamo il fatto ad una signora gentile, competente ed estremamente efficace che si attiva immediatamente per farci ottenere un numero provvisorio senonche'....

Analia di Fedex Madrid ci chiama proprio in quel momento dicendo che, visto che non avevamo intenzione di prendere la residenza, avrebbero rispedito il nostro pacco al mittente e che non c'era niente da fare ???!!!

Ma dove siamo?? Trovo una doganiera gentile e collaborativa e Fedex incompetente ed ostruzionista?

In ogni modo, con tanta pazienza ed altrettanti disservizi da parte di Fedex, dopo 18 giorni riceviamo infine i nostri sospirati pannelli solari e possiamo finalmente procedere con l'installazione!




Nessun commento: